Bogor, BERANTAS
Dalam rangka meningkatkan pelayanan pasien dan pengunjung, manajemen Rumah Sakit Dr. H. Marzoeki Mahdi (RSMM) yang terletak di Jl. dr. Sumeru No. 114 Kota Bogor menerapkan Standar Pelayanan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun).
Demikian dikatakan Ka Sub Koordinator Hukormas RSMM, Prahardian Priatama, SH.,M.Kes saat berbincang dengan Wartawan BERANTAS diruang kerjanya, Selasa (5/7).
Menurutnya, upaya tersebut sangat berpengaruh terhadap kesembuhan pasien yang membutuhkan pelayanan medis di Rumah Sakit plat merah tersebut.
“Terpenuhinya hak-hak pasien sangat kami utamakan, sehingga terasa nyaman dalam menjalani pelayanan medis”, ujar pria yang akrab disapa Dian.
Disamping standar pelayanan, sambung Dian, RSMM terus meningkatkan kualitas SDM pegawai sehingga kinerjanya semakin profesional. “Silahkan dilaporkan kepada kami apabila ada pelayanan yang dirasa kurang memuaskan, sebagai evaluasi kedepan”, pungkas Dian.
Ka Sub Koordinator Hukormas RSMM Bogor, Prahardian Priatama, SH.,M.Kes
Salah satu pasien warga Kp Pulo Kecamatan Kemang Kabupaten Bogor, Achmad Hidayat (50) mengapresiasi pelayanan RSMM yang dirasa semakin baik, “Dari mulai saya daftar, meminta informasi, respon perawat hingga tindakan dokter, sangat memuaskan saya, lingkungannya juga bersih dan rapih. Suasananya jauh berubah dengan RSMM yang saya kenal dahulu”, ujar Achmad, pasien Dokter Spesialis Syaraf RSMM.
Ia berharap, upaya yang telah dilakukan manajemen RSMM dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan lagi. “Rumah Sakit yang lain perlu mencontoh pelayanan disini”, imbuhnya.
(Red.2)
